本节学习收获:掌握冰山模型的用法,能够用它来分析自己跟工作的匹配度,从而做出正确的职业选择,并能精准找到自己喜欢并有成就感的工作。

 

什么是“冰山模型”

“我感觉目前的工作状态不是我最想要的,做得也还行,但没有太多成就感,也不知道未来发展会怎么样……想有一份真正热爱并且有前途的工作,但不知道应该做什么,感觉很迷茫。”

 

这段话,要么是我们当下的状态,要么是曾经有过的状态。

 

刚工作发现不喜欢想转行、到了新岗位发现不胜任想提升、人到中年发现这个工作的天花板等等,都是常态。因为我们对自己的事业有期许,但当下的工作可能无法承载这样的期许,所以会觉得“不喜欢”“很迷茫”。

 

可是,“不喜欢”“很迷茫”只是一种情绪,情绪背后的原因是什么呢?我们喜欢、又有前途的工作到底在哪里呢?这节课,我给你介绍一个模型,然后用它来帮你做好职业选择和定位,让你不再迷茫。

 

这个模型称为冰山模型,你可能听过,但我还是会简单介绍一下,然后告诉你这个模型有哪些妙用,用好它,差不多可以解决你一半以上的学习和发展问题。

 

冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰提出来的,它全面地描述了一个人的个体素质要素,也就是说,你跟一个岗位是不是匹配、匹配程度如何、市场薪资值多少,都是这个模型可以解释的,几乎所有大公司都会用它来进行人才招聘和培养。

 

第一部分,知识和技能

 

冰山模型从上到下有很多要素,最上面的要素是知识和技能。

 

知识,就是我们在学习和实践中获得的认知和经验,比如财务知识、人力资源知识等等,包括我们现在学习的冰山模型,也属于知识。这跟你大学所学的专业、常看的书、从事的工作、甚至业余爱好都有关系。

 

技能是指你所具备的某项专门技术,比如骑自行车、编程、使用Excel等等。

 

一个人的知识和技能是可以后天习得的,也是非常显性,容易看出来的。所以,我们称为冰山上的部分。

 

知识技能跟工作之间的关系是什么呢?简单来说,如果你的工作中有很多陌生的内容,觉得每天都信息量很大、来不及接收,感到慌乱和焦虑,很可能就是你的知识技能跟岗位不匹配。但这不是什么大问题,因为知识和技能比较容易补齐,上上课、看看书、跟资深同事学,一段时间之后就能提升。

 

第二部分,能力

 

冰山模型中间的要素是能力,或叫通用能力,比如学习和思考能力、人际交往能力等。相对知识和技能来说,能力高低不是一眼就能看出来的。比如,一个人的创新能力到底如何,很难用一个证书、几道题目来考察,而需要看他在处理很多问题时候的行为。

 

能力跟知识技能最大的区别在于:知识和技能属于特定领域,而能力则更多是通用领域的。比如,知识会分财务、人力资源、金融等等,但是“创新”这样的能力,是适用于任何领域的,一旦掌握,是能够迁移的。

 

那么,如果能力不匹配,在工作中会如何呢?工作效率、沟通效率较低,面对复杂的问题无从下手,缺乏成就感,力不从心。能力的培养周期相对长一些,一般要几个月时间,我们后面几节会讲方法。

 

第三部分,价值观、性格、动机

 

冰山模型最底下包括价值观、性格特质、动机。这些要素在成年之后很难被改变,它们会受基因、家庭教育、童年经历等等的影响。简单介绍一下各个要素:

 

价值观是你判断事物的标准,比如说,当你在择业的时候,自由和稳定产生了冲突,你选择哪个、放弃哪个;在事业和家庭产生冲突的时候,你怎么处理,等等。如果你在工作中经常陷入矛盾和纠结,对所做的事情很难发自内心地认同,很可能就是价值观上不匹配,比如你做自媒体,公司为了赚钱让你写一些低俗内容,但你觉得那对用户没有价值。 

 

性格特质则是个人的行为偏好,比如,你是偏内向还是外向,更关注宏观还是细节,等等。如果你在工作中发现,自己好像工作量没有很大,但却觉得心累,很有可能是性格不匹配。比如,你是内向性格的人,是从独处中获得能量,但你做了一份每天都要不断跟陌生人沟通的工作。 

 

至于动机,其实动机的分类方法有很多,最常见的是麦克利兰的理论,分为成就动机、权力动机和亲和动机。成就动机的人,喜欢挑战;权力动机的人,希望影响他人;而亲和动机的人,希望维持更好的团队关系。如果你感觉自己没有动力,做事提不起劲儿来,那很可能就是现在的工作跟你的动机不匹配,比如你明明是成就感动机,喜欢一定挑战,但你的工作却高度重复。

 

好了,我们讲完整个冰山模型,现在你知道了,工作跟伴侣是一样的,“匹配”比“优秀”重要,而你跟一份工作的匹配要素,其实就是冰山模型中的要素。所以,我们感觉一份工作不喜欢,有可能是缺乏知识技能导致的慌乱和焦虑、缺乏能力导致的挫败和低效、价值观不匹配导致的矛盾和纠结、动机不匹配导致的没热情,或者性格特质不匹配导致的心累

而且,所有匹配要素里面,冰山底层的隐性要素起到了更大的作用,就像找伴侣一样,尽管看起来表面条件差不多,但你就是对一个人有感觉而对另一个人没有,这就是冰山底层的隐性要素在发挥作用。

 

所以,知道了这个模型,你就可以分析了,如果目前的工作自己不是很喜欢,那么到底是哪里不喜欢。

 

好了,现在我们分析的是现有岗位是否喜欢,那么假如我现在是销售,发现并不喜欢,想要转行做互联网运营,面对这样一个陌生岗位,不知道自己是否匹配,这时候应该怎么办呢?或者说,我不喜欢销售工作,但我面对运营、产品经理、市场分析等等这些可能感兴趣的岗位,不知道该去哪一个,又该怎么办呢?这世界上有几千种岗位,我们总不能全都干一遍然后再选。

 

用冰山模型分析目标岗位

其实很简单,你把目标岗位用冰山模型分析一下,就可以了。具体该怎么做呢?分成四步:

 

第一步,先确定一个你要分析的岗位。

 

比如你有一个目标岗位,那么很简单,就用这个岗位来分析自己是不是匹配。但如果你没有,可以先从自己的相关经验出发,框定你能做的几个岗位,一个个分析。这里教你一个技巧,比如你在某个行业做技术服务,但目前的工作不喜欢,想要换,可又不知道自己能换什么,这时候可以去领英等等这类招聘平台去搜索,就搜这个行业的技术服务岗位,然后会出来一堆人,你看这些人的履历,看看他们后来都去了哪里,你就知道潜在的方向了。而且,这个方法也能帮你判断,未来你要去的这个行业和岗位,到底有没有前途,这些原先做该岗位的人,后面的出路是什么。

 

第二步,在招聘网站上,搜索这个岗位的招聘要求。

 

这时候,你会搜到很多公司对这个岗位的招聘要求,找出几份不同的招聘需求。因为不同公司会有自己的细分要求,为了提取出共性要求,你可以尽可能多看几份,找到共性。

 

第三步,按照冰山模型,综合分析这些招聘需求。

 

你会发现,招聘需求基本上也是按照冰山模型来写的,以新媒体运营岗位来说,有对知识的要求,比如传播学或文学专业毕业、了解内容营销的知识、熟悉新媒体平台;有对技能的要求,比如精通公众号排版工具使用;也有对能力的要求,比如文案写作能力、用户思维、学习能力等等;最后,还有对性格特质、动机等等的要求,比如细心、热爱挑战等等。把它们汇总在一起,就可以得到这份岗位的需求模型了。

 

第四步,按照岗位需求模型,与自己进行对比。

 

岗位需求模型已经出来了,那么自己就可以对照一下,自己到底是不是符合,是否应该换工作或转行。当然,我们很难找到完全匹配的工作,如果是冰山底层的因素不匹配,那么不太建议选择这个职业,因为这些要素后天很难改变;但如果是知识、技能方面不匹配,未必不能选,因为大部分知识和技能都是可以后天学习的,只是看你是否愿意投入时间罢了。

 

我们平时看一份工作,大都是看冰山表层,比如职责、薪资、办公环境、学历、专业等等因素,可最终你这份工作能不能做好、是否有成就感,其实是很多隐性要素所决定的,今天的内容,其实是把你对工作的感觉给表述出来了,被分解成了你的性格特质、动机、价值观,也就避免了我们一个个去尝试然后看喜不喜欢。

 

我一直认为,搞明白“我应该选择什么样的工作”,比“我应该如何在别人认为的好工作里面成功”,要重要得多。毕竟,想要让自己获得成就感和满足感,就不应该把它绑在别人的记分牌上。

 

好了,今天我们讲了冰山模型,你会发现,它不只是能用在职业选择方面,还可以用在其他很多方面,比如今天稍微提到一点的伴侣选择,还有子女教育,很多父母都给孩子报很多培训班,但孩子时间有限,所以应该选什么培训班呢?是教孩子背背单词和儿歌,还是开发思维的课程呢?如果你知道了冰山模型,相信会有答案。

 

所以,我想告诉你的是,我们所学习的每个方法论和模型,都不是只能解决一个问题,而是可以解决几百甚至几千个问题,查理芒格在《穷查理宝典》里面提到,掌握一定数量的思维模型,能解决这世上90%的问题。你会发现,同样的知识量,如果你能用知识解决更多问题,那你的学习投入产出比就是最高的。

 

好了,正如我们刚才说的,冰山模型有很多作用,除了帮你匹配工作,其实它还可以用来衡量你的市场价值,也就是薪资。公司会通过简历、面试来考察候选人在冰山模型各个要素的表现情况,来确定对方的薪资。

 

下节课,我会告诉你:如何借助冰山模型,让你的市场价值快速提升。以及,为什么有些岗位门槛很高、但天花板却很低,而另一些岗位看起来很好入行,做到顶尖却很难?

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